پژوهش و خبر زنجان
درباره سایت
آخرین مطالب
امکانات وب
اصول مديريت كيفيت:
اصل اول: تمركز بر مشتري (Customer Focus)
هر سازماني به مشتريان خود وابسته است و بايد نيازهاي حال و آينده آنان را درك نمايد و نيازمندي هاي مشتريان خود را برآورده نمايد. علاوه بر اين سازمان ها بايد براي عبور از انتظارات مشتريان خود برنامه ريزي و تلاش نمايند.
برچسب:
نویسنده: احمدی